Условия использования

Сервис

Office Nizom предоставляет ҶДММ «КОРВОНИ ҲУНАР» (г. Душанбе). Сервис позволяет бизнесу подключить свои Instagram, Facebook и WhatsApp, принимать и отправлять сообщения в одном месте и пользоваться ИИ-менеджером, сценариями, рассылками, конкурсами и статистикой.

Некоторые возможности (сценарии, рассылки, конкурсы и статистика) пока работают только для Instagram.

Аккаунт

• Указывайте достоверные данные и подтвердите свой email.
• Берегите пароль и доступ к аккаунту: за действия, совершённые из вашего аккаунта, отвечаете вы.
• Сервис предназначен для предпринимательской деятельности; аккаунт создаёт лицо не младше 18 лет.

Каналы и правила Meta

• Подключайте только аккаунты, страницы и номера, которые принадлежат вам или которыми вы вправе управлять.
• Соблюдайте правила Meta, в том числе Условия платформы Meta и Политику обмена сообщениями WhatsApp Business.
• Пишите людям только с их согласия и по правилам платформы. Спам и массовые сообщения без согласия запрещены.
• Meta может менять или ограничивать свои возможности. Это может влиять на работу Office Nizom и от нас не зависит.

Контент и данные ваших покупателей

• За сообщения, знания ИИ-менеджера, сценарии и рассылки, которые вы создаёте, отвечаете вы.
• У вас есть законное основание обрабатывать данные ваших покупателей, и вы сообщаете им об этом. Мы обрабатываем эти данные от вашего имени — см. Политику конфиденциальности.
• Незаконный, мошеннический или оскорбительный контент запрещён.

ИИ-менеджер

ИИ-менеджер автоматически готовит ответы на основе знаний, которые вы даёте, и может ошибаться. Перед включением проверьте ответы в тестовом чате и держите знания актуальными.

Вы можете в любой момент выключить ИИ и продолжить разговор сами. За ответы, которые ИИ даёт от имени вашего бизнеса, отвечаете вы.

Тариф и оплата

• Цены, лимиты и сроки указаны в разделе «Тариф и оплата» вашего кабинета.
• Оплата производится переводом на указанную карту с загрузкой чека. Тариф включается после проверки оплаты.
• Пробный период и пакеты ИИ действуют на условиях, указанных в кабинете.
• Автоматических списаний нет: тариф заканчивается по истечении срока, если вы его не продлите.
• По вопросам возврата средств напишите на support@nizom.tj — каждый случай рассматривается отдельно.

Доступность и изменения

Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но не можем этого гарантировать: возможны технические работы, ошибки и изменения внешних сервисов (Meta, Anthropic). Мы можем менять и добавлять возможности.

Прекращение

• Вы можете в любой момент удалить аккаунт в «Настройки» → «Удалить аккаунт».
• Мы можем ограничить или закрыть аккаунт за нарушение этих условий или правил Meta.

Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и действия внешних сервисов, если законодательство Республики Таджикистан не устанавливает иное.

Право и споры

К этим условиям применяется законодательство Республики Таджикистан. Споры мы сначала решаем переговорами через support@nizom.tj.

Изменение условий

Если условия изменятся, мы обновим дату в начале страницы и заранее сообщим о существенных изменениях. Дальнейшее использование сервиса означает согласие с новыми условиями.

Контакты

ҶДММ «КОРВОНИ ҲУНАР», г. Душанбе, Республика Таджикистан. Email: support@nizom.tj.